The show must go on en dat kan door jou als Customer Care Agent! Stap jij in deze bruisende wereld?

Over het werk

In deze rol is geen dag hetzelfde. Dat komt omdat je voor 6 grote attracties het visitekaartje bent, je schakelt dus steeds tussen deze attracties. Jij kiest je werkplek: je kan vanaf het kantoor in Amsterdam of Scheveningen werken, maar komt het een keer beter uit om vanuit huis te werken, dan is dat ook geen probleem. De communicatie met je gasten is via de telefoon, e-mail en social media. Je talenknobbel kan je hier inzetten i.v.m. de internationale gasten die de attracties (willen) bezoeken. Uiteraard doe je dit op een enthousiaste en klantvriendelijke manier. Je voorziet de gasten van de juiste informatie en verwerkt onder andere binnenkomende (groeps)reserveringen en maakt er een sport van om extra producten aan te bevelen. Vragen die je krijgt zijn divers, van het omboeken van tickets, inhoudelijke vragen over een van de attracties tot vragen over de prijzen. Wil jij meer uit je baan halen? Dat kan hier mooi door het proces van de gast te optimaliseren in de breedste zin van het woord. Zie jij dat er iets niet helemaal lekker loopt op de website dan draag jij intern aanbevelingen aan. Schiet er een keertje een klacht de inbox in, dan draai jij je hand er niet voor om weer een glimlach op het gezicht van de gast(en) te toveren. Iedere gast sta jij immers professioneel te woord en samen kijk je naar een oplossing.

Wat wij bieden

• Je kunt maandag tot en met zondag terecht om te werken, de werktijden zijn overdag
• Jij kiest je werkplek! Opties: kantoor in Amsterdam, Scheveningen of thuis
• Een t� leuke werkomgeving met de gezelligste collega's
• Mogelijkheden om te groeien en het volgen van trainingen en cursussen

Wat wij vragen

• Van nature beschik jij over een klantgerichte instelling met een vriendelijk en positief karakter
• Naast de Nederlandse taal spreek jij een aardig woordje over de grens zoals Engels en eventueel een andere taal
• Je bent flexibel inzetbaar en kan ook af en toe in de weekenden werken

Over het bedrijf

Jouw nieuwe werkgever maakt van alles een indrukwekkende belevenis en al jouw nieuwe collega's zijn joviaal, spontaan en enthousiast.

Over Luba

Luba is het grootste uitzendbureau voor het MKB. Met de meeste banen, bij de beste werkgevers bij jou in de buurt. Wij hebben altijd persoonlijk contact, zodat we weten wat je nodig hebt om te groeien. Met 50 vestigingen zijn wij altijd in de buurt. Waar je ook aan de slag wilt, er is altijd werk bij jou in de buurt. Solliciteer direct!